Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Ondernemer: BAM! Deals B.V., handelend onder de handelsnamen BAM! Deals B.V., BAM! Deals, BAM! Distributie en BAM! Mining en via de website bamdeals.nl.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Deal: een tijdelijk aanbod van een product of dienst tegen een actieprijs, met een beperkte looptijd en/of beperkte voorraad.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid, met uitsluitend gebruik van technieken voor communicatie op afstand.
• Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven op welke wijze de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Een aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Deals zijn geldig zolang de looptijd loopt en/of zolang de voorraad strekt (op = op). Bij elke deal wordt duidelijk vermeld tot wanneer deze geldig is.

Een eventuele adviesprijs of vergelijkingsprijs is de prijs die de ondernemer of de fabrikant in de 30 dagen voorafgaand aan de deal heeft gehanteerd of die gangbaar is in de markt, en wordt eerlijk en controleerbaar weergegeven.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige betaalomgeving.

Wanneer een deal onverhoopt is uitverkocht op het moment van bestellen, of wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout, heeft de ondernemer het recht de bestelling te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven toegestaan.

Hoe je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, lees je op de pagina Verzenden & retourneren.

Artikel 7 – Verplichtingen bij herroeping

Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer, bijvoorbeeld via e-mail of het modelformulier voor herroeping.

De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, terug. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de standaardlevering, binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de volgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld:

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• verzegelde audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de looptijd van een deal worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging ontvangt de consument uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument. Meer informatie over levertijden vind je op Verzenden & retourneren.

Artikel 12 – Betaling

De consument betaalt het verschuldigde bedrag bij het afronden van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of Bancontact.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@bamdeals.nl.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer hij een uitgebreider antwoord kan verwachten.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont onverlet.

Komen we er samen niet uit? Dan kan de consument een klacht indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 – Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees hierover meer in onze privacyverklaring.